Tenemos respuestas a tus preguntas.

En nuestra sección de preguntas frecuentes encontrará respuestas a las dudas que pueda tener. Si no encuentra respuesta a sus preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

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Preguntas frecuentes

¿De dónde viene tu Matcha?

Nos abastecemos de matcha directamente de productores certificados de Japón, China y Corea. Solo trabajamos con proveedores que cumplen con nuestros estrictos estándares de calidad y con los que mantenemos relaciones a largo plazo.

¿Qué diferencia a Pure Matcha Partners de otros proveedores?

Ofrecemos transparencia, precios justos y un profundo conocimiento del producto. Trabajamos directamente solo con granjas. Nuestro objetivo es ayudarle a encontrar el Matcha que mejor se adapte a sus necesidades.

¿Qué quieres decir con 'transparencia'?

Siempre sabrás exactamente lo que estás comprando: el origen, la calidad y el precio de tu Matcha. Sin etiquetas ambiguas ni costes ocultos, solo una comunicación clara y honesta.

¿Qué tipos de Matcha ofrecen?

Suministramos una amplia gama de calidades: ceremonial, latte, culinaria y el último producto, Arabiki cha. En función de su aplicación, le orientamos para que encuentre la mejor combinación en términos de sabor, color y precio.

¿Ofrecéis servicios de marca blanca?

Sí, ofrecemos soluciones de marca privada para los clientes que desean desarrollar su propia marca. Podemos ayudarles con la selección de productos, el embalaje e incluso con la creación de la marca, si es necesario.

¿En cuánto tiempo pueden realizar la entrega?

Para los productos estándar, ofrecemos una entrega rápida a través de nuestro almacén europeo. Dentro de los Países Bajos, podemos entregar hasta 3 kg al día siguiente, hasta 30 kg en 48 horas, y los pedidos más grandes o personalizados se suministran directamente y pueden tardar un poco más, dependiendo del volumen y el origen.

¿Puedo recibir primero una muestra?

Por supuesto. Creemos en encontrar la combinación perfecta, por lo que estaremos encantados de enviarle muestras de diferentes calidades para que las pruebe, las compare y elija la que más le guste.

¿Cómo garantizan la calidad de su Matcha?

Solo trabajamos con productores certificados y analizamos regularmente nuestro Matcha para comprobar su color, sabor, aroma y residuos. El control de calidad comienza en el origen y continúa hasta que el producto llega a tus manos.